1. Collecte des informations
Le site La Griffe du Loup peut recueillir les informations suivantes :
- Nom, prénom, coordonnées (email, téléphone, adresse) lors d’un contact ou d’une commande.
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées) pour améliorer l’expérience utilisateur.
Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous les transmettez volontairement (formulaire, commande, etc.) ou par le biais de cookies techniques/mesure d’audience.
2. Utilisation des données
Les données collectées servent uniquement à :
- la gestion des commandes et de la relation client,
- la facturation,
- la communication avec les clients (confirmation de commande, réponse à un message),
- l’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
3. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement :
- Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière commande ou contact
- Données de facturation : conservation légale de 10 ans (obligation comptable)
4. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement à La Griffe du Loup (Philippe Wolf) et, si nécessaire, aux prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, transporteurs).
Tous ces prestataires respectent le RGPD.
5. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement) et des cookies de mesure d’audience (statistiques anonymes).
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : savoir quelles données sont détenues sur vous.
- Rectification : corriger vos données si elles sont inexactes.
- Suppression : demander l’effacement de vos données (sauf obligations légales).
- Opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins (ex. prospection).
Pour exercer vos droits, contactez :
Philippe Wolf – 1 rue d’Etting, 57412 Achen – Email : skippy84@gmail.com
7. Sécurité
La Griffe du Loup met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération ou la suppression.
8. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour respecter les évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 1er septembre 2025